Záruky v oční optice

Následující záruční lhůty jsou výsledkem konsenzu SČOO (Společenstvo očních optiků a optometristů) a ČOI (Česká obchodní inspekce):

  1. Dioptrické brýle jako výrobek mají záruční lhůtu 24 měsíců.

  2. Na úpravu jednotlivých částí zdravotnického prostředku se vztahuje záruční doba 3 měsíce.

          Za tyto úpravy se považuje: - zabroušení
                                                  - centrace brýlových čoček
                                                  - anatomická úprava brýlí

  3. Záruční doba na opravy je 3 měsíce.

Záruka se pochopitelně nevztahuje na vady způsobené chybnou manipulací, neodbornými zásahy a opotřebení vzniklé běžným nošením.

Zákonná doba pro vyřízení reklamace je 30 dní. Pokud je to možné, snažíme se ve spolupráci s dodavateli vyřizovat reklamace v kratších termínech.